Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Jipfish Exploitatie BV

 

Artikel 1. Definitionen

1.1. In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die nachfolgenden Begriffe in der nachfolgenden Bedeutung verwendet, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben oder aus dem Zusammenhang etwas anderes ergibt:

1. Jipfish: der Nutzer dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen Jipfish Exploitatie BV (im Folgenden Jipfish) mit Sitz in der Schijfstraat 8, 5061KB in Oisterwijk, eingetragen bei der Handelskammer unter der Handelsregisternummer 88056996;
2. Vereinbarung: die Vereinbarung zwischen Jipfish und dem Kunden;
3. Kunde: die natürliche Person oder das Unternehmen, das eine Vereinbarung mit Jipfish eingeht;
4. Verbraucher: der Kunde, der eine natürliche Person ist und nicht im Rahmen seiner beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt;
5. Website: die von Jipfish betriebene Website www.jipfish.com.

 

Artikel 2. Allgemeines

2.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Vereinbarung zwischen Jipfish und dem Kunden.

2.2. Abweichungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich oder per E-Mail vereinbart wurden.

2.3. Wenn von bestimmten, in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Themen abweichende Vereinbarungen getroffen wurden, bleiben diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vereinbarung im Übrigen gültig. Vereinbarte Abweichungen gelten niemals für mehr als eine Vereinbarung.

2.4. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sind oder vernichtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gültig. Die ungültigen oder vernichteten Bestimmungen werden von Jipfish ersetzt, wobei das Ziel und der Zweck der ursprünglichen Bestimmung(en) nach Möglichkeit berücksichtigt werden.

2.5. Wenn Jipfish nicht immer eine strikte Einhaltung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangt, bedeutet dies nicht, dass die Bestimmungen nicht gültig sind oder dass Jipfish das Recht verliert, in anderen Fällen die genaue Einhaltung der Bestimmungen dieser Bedingungen zu verlangen.

 

Artikel 3. Angebot

3.1. Das Angebot von Jipfish ist unverbindlich.

3.2. Offensichtliche Fehler oder Fehler, wie Schreib-, Tipp- oder Druckfehler, auf der Website oder in Angeboten, Vereinbarungen, Veröffentlichungen und E-Mails binden Jipfish nicht.

3.3. Das angebotene Sortiment kann geändert werden.

 

Artikel 4. Website

4.1. Jipfish garantiert nicht, dass die Website ohne Unterbrechungen oder Fehler funktioniert oder dass alle Fehler behoben werden.

 

4.2. Jipfish ist berechtigt, jederzeit Änderungen an der Website vorzunehmen.

 

Artikel 5. Nutzungsbedingungen

5.1. Bei der Nutzung der Website muss der Kunde gemäß den Erwartungen eines verantwortungsbewussten und sorgfältigen Internetnutzers handeln.

5.2. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Sicherheitsanwendungen der Website zu umgehen oder zu knacken.

5.3. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Website so zu nutzen, dass die ordnungsgemäße Funktion der Computer-Systeme von Jipfish oder Drittanbietern beeinträchtigt wird oder andere Nutzer der Website behindert oder gestört werden.

 

Artikel 6. Preise und Versandkosten

6.1. Die angegebenen Preise für die Produkte enthalten die Mehrwertsteuer und schließen die Versandkosten aus.

6.2. Jipfish ist berechtigt, seine Preise von Zeit zu Zeit anzupassen.

6.3. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss des Vertrages mitgeteilt.

 

 

Artikel 7. Zustandekommen des Vertrags

7.1. Der Vertrag kommt zustande:

1. nachdem der Kunde ausdrücklich dem Angebot von Jipfish zugestimmt hat; oder
2. nachdem der Kunde den gesamten Bestellprozess auf der Website durchlaufen hat und auf die Schaltfläche "Bestellung mit Zahlungsverpflichtung" geklickt hat.

7.2. Der Vertrag kann erst auf der Website zustande kommen, nachdem der Kunde während des Bestellprozesses angeklickt hat, dass er diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt.

7.3. Nach Zustandekommen des Vertrags über die Website sendet Jipfish dem Kunden unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Bestellnummer und die sonstigen Angaben zur Bestellung des Kunden. Wenn der Kunde keine Bestätigungs-E-Mail von Jipfish erhalten hat oder wenn die Bestätigungs-E-Mail die Bestellung des Kunden nicht korrekt wiedergibt, muss der Kunde sich so schnell wie möglich mit Jipfish in Verbindung setzen.

 

Artikel 8. Zahlung

8.1. Für die über die Website bestellten Produkte werden folgende Zahlungsmöglichkeiten angeboten:

1. über Shopify Payments und angebotene Zahlungsmöglichkeiten wie zum Beispiel iDeal;
2. durch Überweisung des Rechnungsbetrags auf das Bankkonto von Jipfish.

8.2. Jipfish hat angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die elektronische Zahlung über die Website sicher abzuwickeln.

 

Artikel 9. Lieferung

9.1. Jipfish wird größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten walten lassen.

9.2. Die Bestellung wird von Jipfish an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet.

9.3. Alle von Jipfish angegebenen Lieferzeiten wurden nach bestem Wissen festgelegt und werden so weit wie möglich eingehalten.

9.4. Falls Jipfish das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung über die Website liefern kann, wird Jipfish den Kunden per E-Mail darüber informieren, und der Kunde hat das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine längere Lieferzeit mit dem Kunden vereinbart. Wenn der Kunde den Vertrag auflöst, wird Jipfish eventuell bereits gezahlte Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung zurückzahlen.

9.5. Das Risiko des Produkts geht auf den Kunden über, sobald der Kunde das Produkt erhalten hat.

 

 

Artikel 10. Widerrufsrecht des Verbrauchers

10.1. Wenn die Bestellung über die Website aufgegeben wird, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher das Produkt von Jipfish erhalten hat. Der Verbraucher wird in der E-Mail, die er nach der Bestellung erhält, oder schriftlich bei Lieferung der bestellten Produkte über das Widerrufsrecht informiert.

10.2. Während der in Artikel 10.1 beschriebenen Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Der Verbraucher wird das Produkt nur soweit auspacken, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Die Benutzung des Produkts hebt das Widerrufsrecht auf.

10.3. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er Jipfish dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ausdrücklich mitteilen. Jipfish stellt dem Verbraucher das "Widerrufsformular" mit Erklärung zur Verfügung, das der Verbraucher verwenden kann, wenn er den Vertrag kündigen möchte.

10.4. Nachdem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen unbenutzt, unbeschädigt und unverändert sowie in der Originalverpackung an Jipfish zurücksenden.

 

10.5. Der Verbraucher kann das Produkt innerhalb der Widerrufsfrist gemäß Artikel 10.1 auch ohne vorherige Benachrichtigung von Jipfish über die Ausübung seines Widerrufsrechts an Jipfish zurücksenden. In diesem Fall muss der Verbraucher das "Muster-Widerrufsformular" oder eine andere eindeutige Erklärung, aus der hervorgeht, dass der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, der Rücksendung beifügen.

10.6. Wenn der Verbraucher Jipfish elektronisch mitteilt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet Jipfish dem Verbraucher nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung.

10.7. Wenn das zurückgesendete Produkt beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, wird dieser Schaden gemäß Artikel 10.10 vom Betrag abgezogen, den Jipfish dem Verbraucher zurückerstattet.

10.8. Wenn der Verbraucher den Vertrag gemäß diesem Artikel kündigt, gehen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts zu Lasten des Verbrauchers.

10.9. Das Risiko der Rücksendung liegt beim Verbraucher.

10.10. Jipfish wird im Falle einer Kündigung gemäß diesem Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung seines Widerrufsrechts bereits gezahlte Beträge (Kaufpreis + Versandkosten für die Bestellung) zurückerstatten, sofern Jipfish das Produkt zurückerhalten hat.

10.11. Der Verbraucher erhält von Jipfish das Dokument "Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts", in dem die Verfahren im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht erklärt werden.

 

Artikel 11. Ausschluss des Widerrufsrechts

11.1. Das Widerrufsrecht gemäß Artikel 10 gilt ausdrücklich nicht für Kunden, die Unternehmen oder natürliche Personen sind, die im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handeln.

 

Artikel 12. Übereinstimmung

12.1. Jipfish garantiert, dass die Produkte der Vereinbarung entsprechen, den in der Angebotsspezifikation genannten Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften.

 

Artikel 13. Garantie

13.1. Für die gelieferten Produkte wird eine Garantie von 2 Jahren gewährt. Diese Garantie steht dem Verbraucher unbeschadet der Rechte oder Ansprüche zu, die das Gesetz dem Verbraucher gewährt.

13.2. Die Rechnung ist der Garantieschein.

13.3. Wenn der Kunde von der Garantie Gebrauch machen möchte, kann er sich an den Kundendienst von Jipfish wenden.

13.4. Der Kunde muss Jipfish die Möglichkeit geben, die Garantieansprüche zu prüfen. Die Tatsache, dass Jipfish eine Garantieanfrage prüft, bedeutet nicht, dass Jipfish die Garantieanfrage akzeptiert.

 

13.5. Falls das Produkt während des Garantiezeitraums einen Mangel aufweist und der Garantieanspruch von Jipfish akzeptiert wird, wird Jipfish nach eigenem Ermessen das Produkt ersetzen, reparieren oder ein Ersatzteil liefern. Die Haftung von Jipfish ist jederzeit auf das in Artikel 14 Genannte beschränkt.

13.6. Das Ersetzen oder Reparieren von (Teilen des) Produkts verlängert nicht den Garantiezeitraum.

13.7. Wenn sich bei der Untersuchung des Garantieanspruchs herausstellt, dass eine der folgenden Situationen zutrifft, wird der Garantieanspruch abgelehnt:

1. Mängel sind auf unsachgemäße Verwendung, schlechte Wartung oder unsachgemäße Reinigung des Produkts zurückzuführen;
2. es liegt Verschleiß am Produkt durch normalen Gebrauch vor;
3. das Produkt wurde nicht ordnungsgemäß montiert;
4. das Produkt wird nicht gemäß der vereinbarten Verwendung oder bei Fehlen einer solchen gemäß der üblichen Verwendung verwendet;
5. der Kunde und/oder Dritte haben Arbeiten und/oder Änderungen und/oder Reparaturen am Produkt durchgeführt;
6. Mängel sind auf äußere Umstände wie Brand, Naturkatastrophen, Explosionen, Terrorismus, Reinigungsmittel, Schmutzansammlungen, Erdrutsche, Überschwemmungen, Wetterbedingungen, Stromausfälle und Blitzeinschläge zurückzuführen;
7. Mängel sind auf eine Regierungsvorschrift bezüglich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen;
8. der Schaden wurde vom Benutzer des Produkts oder durch einen Dritten (Vandalismus) verursacht;
9. es handelt sich um eine geringfügige Abweichung, die im Handel üblich und/oder technisch unvermeidbar ist;
10. das Produkt wurde nicht gemäß den Gebrauchsanweisungen und/oder technischen Spezifikationen verwendet;
11. Kontrollen wurden nicht sorgfältig durchgeführt.

 

Artikel 14. Haftung und Verjährung

14.1. Jipfish kann nicht verpflichtet werden, irgendwelche Schäden zu erstatten, die eine direkte oder indirekte Folge sind von:

1. einem Ereignis, das tatsächlich außerhalb ihrer Kontrolle liegt und somit nicht ihrem Handeln und/oder Unterlassen zugeschrieben werden kann, wie z.B. in Artikel 15 beschrieben;
2. jeglichem Handeln oder Unterlassen des Kunden.

14.2. Jipfish haftet nicht für eventuelle Schäden, die durch vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Bestellmöglichkeit, Unzugänglichkeit oder Entfernung ihrer Website aufgrund von Wartungsarbeiten oder anderweitig verursacht wurden.

14.3. Die Farben, die auf dem Bildschirm des Kunden zu sehen sind, können von den tatsächlichen Farben des Produkts abweichen. Jipfish haftet nicht für solche Farbabweichungen.

14.5. Jipfish haftet nicht für Schäden am Produkt, die durch falsche oder unsachgemäße Verwendung oder Verwendung des Produkts entstehen, die gegen die Gebrauchsanweisung verstoßen. Die Verwendung des Produkts erfolgt auf eigene Gefahr.

14.6. Jipfish haftet nicht für Beschädigungen oder Verlust von Daten, die durch die Übermittlung der Daten über Telekommunikationsanlagen entstehen.

14.7. Jipfish ist nicht verpflichtet, Schadensersatz zu leisten, der als Folgeschaden entsteht. Als Folgeschaden gelten in jedem Fall entgangener Umsatz, entgangener Gewinn, verpasste Einsparungen, Produktionsausfall, Betriebsunterbrechung, Stillstandschaden, Verzögerungsschaden, Rufschaden, Umweltschaden, Strafen und indirekte Schäden, unabhängig von ihrer Herkunft.

14.8. Wenn Jipfish für Schäden haftbar ist, ist die Haftung von Jipfish auf den Betrag beschränkt, den der Versicherer von Jipfish gezahlt hat. Wenn der Versicherer in einem Fall nicht zahlt oder der Schaden nicht durch die Versicherung abgedeckt ist, ist die Haftung von Jipfish auf den Rechnungsbetrag begrenzt, zumindest auf den Teil des Vertrags, auf den sich die Haftung bezieht.

14.9. Ansprüche und andere Befugnisse des Kunden gegenüber Jipfish verfallen auf jeden Fall ein Jahr nach dem Zeitpunkt, zu dem eine Tatsache eintritt, die dem Kunden die Ausübung dieser Rechte und/oder Befugnisse gegenüber Jipfish ermöglicht, wobei für den Verbraucher eine Verjährungsfrist von 2 Jahren gilt.

 

 

Artikel 15. Höhere Gewalt

15.1. Jipfish ist nicht verpflichtet, eine oder mehrere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen oder Schadensersatz zu leisten, wenn höhere Gewalt vorliegt. Unter höherer Gewalt wird unter anderem verstanden, neben dem, was darunter im Gesetz und der Rechtsprechung verstanden wird, alle von außen kommenden Ursachen, vorhersehbare oder unvorhersehbare, auf die Jipfish keinen Einfluss ausüben kann, aber dadurch nicht in der Lage ist, ihre Verpflichtungen zu erfüllen. Unter höherer Gewalt wird in jedem Fall verstanden: Witterungseinflüsse, Diebstahl, Strom- und Internetausfälle, Virusinfektionen oder Computer-Hacking durch Dritte, Überschwemmungen, Erdrutsche und andere Naturkatastrophen, Terrorismus, Hindernisse durch Dritte, einschließlich Regierungen, Nichtverfügbarkeit von einem oder mehreren Mitarbeitern, Hindernisse im Transportwesen, Streiks, Unruhen, Kriege oder Kriegsgefahren, Verlust oder Beschädigung von Produkten bei deren Transport, Export- und Importverbote, Brände, Störungen und Unfälle im Geschäftsbetrieb von Jipfish, das Verbrennen von Verkehrsmitteln von Jipfish oder des beauftragten Transportunternehmens, das Auftreten von Störungen daran, die Beteiligung an Unfällen sowie Regierungsmaßnahmen.

15.2. Unter höherer Gewalt ist auch eine nicht zurechenbare Leistungsstörung eines Lieferanten von Jipfish zu verstehen.

15.3. Wenn Jipfish weiß oder vermutet, dass sie die Bestellung (teilweise) aufgrund höherer Gewalt nicht rechtzeitig liefern kann, informiert Jipfish den Kunden darüber so schnell wie möglich per E-Mail.

 

Artikel 16. Kundendienst

16.1. Bei Fragen zur Bestellung oder zur Einreichung einer Beschwerde kann der Kunde Kontakt zum Kundendienst von Jipfish aufnehmen. Der Kundendienst von Jipfish ist unter der E-Mail-Adresse hello@jipfish.com erreichbar.

16.2. Eine per E-Mail gestellte Frage und/oder Beschwerde, die nicht sofort beantwortet werden kann, wird dem Kunden eine Empfangsbestätigung zugesandt, in der angegeben wird, innerhalb welcher Frist der Kunde eine Antwort erwarten kann.

16.3. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wird auf bei Jipfish eingereichte Beschwerden geantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Jipfish innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Angabe, wann der Kunde eine umfassendere Antwort erwarten kann.

 

Artikel 17. Datenschutz

17.1. Jipfish verarbeitet personenbezogene Daten gemäß dem niederländischen Datenschutzgesetz.

 

Artikel 18. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

18.1. Das niederländische Recht findet Anwendung auf den Vertrag zwischen Jipfish und dem Kunden.

18.2. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen zwischen dem Kunden und Jipfish werden dem zuständigen Gericht im Bezirk, in dem Jipfish ansässig ist, vorgelegt. Der Verbraucher hat einen Monat Zeit, nachdem sich Jipfish schriftlich auf diese Klausel gegenüber dem Verbraucher berufen hat, um die Entscheidung für das nach dem Gesetz zuständige Gericht zu treffen.